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Frau sitzt auf einem braunen Holzstuhl, während sie einen silbernen Laptop im Zimmer benutzt und sich in das Kundenportal einloggt

Service & Hilfe

Verträge verwalten, Schäden melden oder Fragen klären – hier finden Sie alle Services auf einen Blick

Zum Kundenportal Schaden online melden

Was möchten Sie erledigen?

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Verträge einsehen und verwalten Zum Kundenportal

Schaden melden

Schnell und unkompliziert online Schaden melden

Daten ändern

Adresse, Bankdaten etc. anpassen Daten anpassen

Bescheinigung anfordern

Passenden Antrag bequem anfragen Dokumente anfordern

Leistungen beantragen

Rechnung einfach online hochladen Rechnung einreichen

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Persönliche Beratung erhalten Kontakt aufnehmen

Schaden melden

Wir sind für Sie da!

Ein Schaden ist ärgerlich, aber wir unterstützen Sie schnell und unkompliziert. Melden Sie Ihren Schaden online in wenigen Schritten. Wir kümmern uns um eine zügige Prüfung und halten Sie über den Status auf dem Laufenden.

Kraftfahrzeug

Melden Sie hier Schäden rund um Ihr Fahrzeug, ob Unfall, Parkschaden oder Glasbruch. Halten Sie bitte Kennzeichen und Schadendatum bereit. Kfz-Schaden online melden

Gebäude & Hausrat

Ob Leitungswasser, Sturm- oder Einbruchschaden. Hier können Sie Schäden an Gebäude oder Hausrat schnell online melden.
 
Gebäudeschaden online melden

Unfall

Melden Sie hier einen Unfall im Rahmen Ihrer privaten Unfallversicherung. Bitte geben Sie Datum, Ort und Hergang möglichst genau an. Unfallschaden online melden

Haftpflicht

Sie haben einen Schaden verursacht oder es wird ein Anspruch gegen Sie gestellt? Melden Sie hier Ihren Haftpflichtschaden online.
 
Haftpflichtschaden online melden

Sie benötigen Unterstützung?

Wenn Sie Ihren Schaden nicht online melden möchten oder dringend Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen auch persönlich zur Verfügung

Telefon E-Mail Berater vor Ort Chat

Meine Daten & Verträge verwalten

Verwalten Sie Ihre persönlichen Daten und Vertragsinformationen

Adressdaten aktualisieren

Teilen Sie uns Ihre neue Anschrift schnell und unkompliziert mit. Wir aktualisieren Ihre Vertragsdaten für Sie. Adresse ändern

Bankverbindung anpassen

Ändern Sie Ihre Kontodaten sicher online und sorgen Sie für eine reibungslose Beitragsabbuchung. Bankdaten ändern

Namensänderung mitteilen

Ob nach Heirat oder aus anderem Anlass – informieren Sie uns hier über Ihre Namensänderung. Namen ändern

Anträge & Formulare

Leistungen beantragen

Reichen Sie Ihre Belege bequem online ein und behalten Sie den Überblick über Ihre Leistungsabrechnung. Schnell, transparent und unkompliziert.
Leistungen beantragen

Bescheinigung anfordern

Ob für Arbeitgeber, Finanzamt oder private Zwecke – fordern Sie Ihre Bescheinigungen einfach online an. Wir stellen Ihnen die Unterlagen zeitnah zur Verfügung.
Bescheinigungen anfordern

Meine Kundenwelt

Alle Services auch bequem in Ihrer Kundenwelt erledigen

In der Kundenwelt können Sie Ihre Verträge einsehen, Daten ändern, Dokumente abrufen und Schäden melden – jederzeit und ortsunabhängig.
Verträge und Beiträge einsehen Persönliche Daten aktualisieren Schadenstatus verfolgen Dokumente digital erhalten Nachrichten sicher senden Einloggen oder registrieren

Weitere Online-Services

Wählen Sie Ihre Versicherung und nutzen Sie die passenden Serviceleistungen

Kraftfahrzeug

Von Beitragsrechnung über Schadenstatus bis zur eVB-Anforderung – hier finden Sie alle digitalen Services rund um Ihre Kfz-Versicherung.
Zu den Kfz-Services

Gebäude & Hausrat

Adresse ändern, Vertragsdetails einsehen oder Schadenstatus prüfen – nutzen Sie unsere Services für Wohngebäude- und Hausratversicherung.
Zu Gebäude- und Hausrat-Services

Haftpflicht

Vertragsunterlagen abrufen, Schäden einsehen oder Änderungen vornehmen – alle Services zu Ihrer Haftpflichtversicherung auf einen Blick.
Zu den Haftpflicht-Services

Gesundheit & Unfall

Rechnungen einreichen, Bescheinigungen anfordern oder Leistungsstatus prüfen – hier verwalten Sie Ihre Unfall- und Zusatzversicherungen digital.
Zu Gesundheits-Services

Altersvorsorge

Vertragsdetails einsehen, Stand Ihrer Vorsorge prüfen oder Unterlagen anfordern – alle Servcies zur privaten oder betrieblichen Altersvorsorge im Überblick.
Zu den Vorsorge-Services

Firmenkunden

Ob Firmenhaftpflicht, Fuhrpark oder Gebäudeversicherung – verwalten Sie Verträge, melden Sie Schäden oder fordern Sie Bescheinigungen für Ihr Unternehmen bequem online an.
Zu den Firmenkunden-Services

Weitere hilfreiche Services für Sie

Fragen zur Rechnung

Unklarheiten zu Ihrer Beitragsrechnung? Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen rund um Abrechnung, Beitragsanpassung und Vertragsbestandteile.
Antworten auf häufige Fragen

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Mit unseren Wetter-Apps behalten Sie Unwetterwarnungen und regionale Risiken im Blick – rechtzeitig informiert, besser vorbereitet.
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Häufige Fragen zu unseren Services

Wie kann ich meine Adresse oder Bankverbindung ändern?
Sie können Ihre persönlichen Daten bequem online im Bereich "Daten verwalten" aktualisieren. Änderungen werden nach Prüfung in Ihren Vertragsunterlagen berücksichtigt.
Wie reiche ich Unterlagen oder Belege ein?
Belege und Unterlagen können Sie digital im Bereich "Leistungen beantragen" hochladen. Nach Eingang prüfen wir Ihre Unterlagen und informieren Sie über den weiteren Verlauf.
Wie lange dauert die Bearbeitung eines Schadens?
Die Bearbeitungsdauer hängt vom jeweiligen Schadenfall ab. In der Regel erhalten Sie zeitnah eine Rückmeldung nach Prüfung Ihrer Angaben und Unterlagen.
An wen kann ich mich bei Rückfragen wenden?
Neben unseren digitalen Serviceangeboten stehen Ihnen Telefon, E-Mail, Chat oder ein persönlicher Berater vor Ort zur Verfügung. Die passenden Kontaktmöglichkeiten finden Sie im Bereich "Kontakt".

Persönlich für Sie da

Sie möchten lieber direkt mit uns sprechen? Unsere Ansprechpartner helfen Ihnen gerne weiter.

Telefon

Direkt persönlich erreichbar

Sprechen Sie mit unseren Service-Mitarbeitern – kompetent, zuverlässig und gebührenfrei.
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Senden Sie uns Ihre Anfrage bequem über unser Onlineformular. Wir melden uns Zeitnah zurück.
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Berater vor Ort

Persönliche Beratung in Ihrer Nähe

Vereinbaren Sie einen Termin mit einem Berater vor Ort – individuell und auf Ihre Situation abgestimmt.
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Schnelle Hilfe im Live-Chat

Stellen Sie Ihre Fragen direkt online und erhalten Sie schnelle Unterstützung – unkompliziert und persönlich.
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Verantwortung & Transparenz

Lob & Kritik

Ihre Rückmeldung ist uns wichtig. Ob Anregung, Verbesserungsvorschlag oder Beschwerde. Wir nehmen jedes Anliegen ernst und prüfen es sorgfältig. So verbessern wir unsere Services kontinuierlich.
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Wir übernehmen Verantwortung – ökologisch, sozial und wirtschaftlich. Erfahren Sie, wie nachhaltiges Handeln und langfristiges Denken unsere Entscheidungen und Services prägen.
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